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Il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dei prodotti.

Per esercitare tale diritto il cliente, entro i 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce, dovrà inviare una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a Licofarma S.r.l., sede operativa Via Lecce n.90/92 - 73013 Galatina (LE).
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o posta elettronica (all'indirizzo ordini@lycopenestore.com ) a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive.

La comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della mail di conferma dell’ordine o della fattura, laddove sia stata richiesta.

In seguito alla comunicazione scritta il Cliente dovrà provvedere a rispedire a proprie spese il prodotto o i prodotti, nell’imballo originale a Licofarma S.r.l., sede operativa Via Lecce n.90/92 - 73013 Galatina (LE).

Sarà accettato il reso di qualsiasi articolo, purché restituito integro, nell'imballaggio originale e completo in tutte le sue parti.

Dopo che sarà stata accertata l’integrità del prodotto LycopeneStore.com procederà, nel minor tempo possibile e comunque entro un termine massimo di 30 giorni dalla data di avvenuta conoscenza dell'esercizio del recesso da parte del cliente, al rimborso, con riaccredito sulla carta utilizzata per il pagamento o tramite bonifico bancario (a discrezione di lycopenestore.com), dell'importo dei prodotti oggetto del recesso. Le spese di spedizione rimangono in ogni caso a carico del cliente.